Perguntas e Respostas:

É uma identidade eletrônica com dados criptografados para Pessoa Física ou Jurídica que garante legitimidade e segurança em operações no ambiente digital, possibilitando você usar sem sair de casa ou do seu escritório. Saiba mais.

É um programa de parceria remunerada da Autoridade de Registro Inter que possibilita uma renda extra através da indicação de Certificado Digital na loja criada para o parceiro.

Contabilidades, Cartórios, Agentes de Registro que não querem mais emitir da forma tradicional, Balcões de Serviços, Software House, Loja de Automação Comercial, Associações Comerciais, Empresas de Consultoria, Empresas Administradoras de Condomínio.

O Parceiro será beneficiado com uma página de vendas personalizada com sua marca, onde poderá agregar valor a sua carteira de clientes oferecendo mais um serviço, o Certificado Digital para pessoas e empresas, e ainda é remunerado por cada cliente que realizar a compra.

Caso o Certificado Digital tenha sido aprovado e emitido, o parceiro receberá seu comissionamento no 15º dia útil do mês subsequente da emissão.

O Parceiro Indique Certo inicia ganhando 25% caso o certificado digital tenha sido aprovado, esse percentual pode chegar até 45% dependendo da quantidade de vendas no mês.

Na emissão por videoconferência não há a coleta de biometria, pois é utilizada a biometria salva no banco de dados do DENATRAN ou PSBio.

A Compra na página de vendas, o Agendamento(preenchimento de informações e carregamento de documentação) e a Emissão(na sala virtual).

Vai depender da forma de pagamento utilizada. Para compras pagas com a opção cartão de crédito é possível realizar o agendamento imediato, mas para compras pagas com boletos o agendamento só é liberado após a compensação do mesmo que pode levar até 3 dias.

Pode, desde que deixe claro que irá precisar das informações pessoais dele e que irá cadastrar senhas do portal do cliente e de emissão/revogação do certificado digital.

Pelo fato de utilizar a base do DENATRAN, pois em atendimento por videoconferência não é possível capturar a biometria da forma como é feita a emissão presencial. Mas é feito um comparativo de similaridade através do sistema datavalid em que deve ser atingido um percentual de no mínimo 80% em relação a foto capturada durante a videoconferência.

Para ser checado no PSBio(Banco de armazenamento de informações para quem já fez certificado digital em algum momento) se os dados biométricos e faciais estão disponíveis.

Na tela de agendamento na URL abaixo:

https://arlccertificacaodigital.acsoluti.com.br/site/emissao-online

(É aconselhável realizar essa checagem antes da venda na loja online.)

Nossos atendentes da Matriz.

Esperar a aprovação, checar o email e utilizar o documento reservado para instalar o Certificado Digital no computador desejado.

O cliente irá receber no mesmo dia da aprovação.

Não. O cliente em caso de emissões primárias sem mídia só consegue ser atendido presencialmente.

No Portal do Parceiro, uma área com todos os dados referentes às vendas e aos lucros da sua página de vendas.

Você deve clicar no botão “É meu primeiro acesso”, colocar a numeração do CPF ou CNPJ cadastrados, confirmar o meio de contato que preferir(email/sms) e verificar a mensagem que chegar no canal de contato selecionado.

Após a última etapa na Página de Agendamentos é gerado um comprovante constando dia e hora agendado, também chegará uma mensagem de confirmação com o link para a sala virtual no endereço de email informado no agendamento.

Sim, basta o responsável pela página de vendas entrar em contato pelo nosso autoatendimento no Whatsapp solicitando a antecipação.

O cliente deve entrar em contato com o nosso setor de suporte através do Whatsapp para solicitar o reenvio da mensagem de confirmação.

Entre em contato com nosso setor financeiro pelo nosso Whatsapp para obter o boleto atualizado.

Essa senha criada é para o acesso ao portal do cliente onde o mesmo pode acompanhar e ter acesso as compras realizadas em sua conta.

Essa senha é a senha de Emissão/Revogação, ela será necessária no processo de instalação do Certificado Digital e caso seja necessário revogar um Certificado Digital por algum motivo.

O cliente tem até 7 dias corridos para desistir da compra realizada antes do certificado ter sido emitido,tanto o parceiro Indique Certo quanto o cliente podem entrar em contato com o nosso setor financeiro através do nosso Whatsapp para solicitar o estorno do valor da compra.

Tanto o parceiro Indique Certo quanto o cliente podem entrar em contato com o nosso setor financeiro através do nosso Whatsapp para solicitar o estorno do valor da compra.

Em alguns casos, por mais que a consulta do CPF dê positiva para ser atendido por videoconferência, pode acontecer de dar Perfis Diferentes na comparação da foto capturada com a foto do banco de dados, só sendo possível uma emissão presencial.